comunicazione che fa bene

Expert Interviews: Nicola Giuggioli sulla Comunicazione che fa Bene

Con la pubblicazione del Report ‘La Comunicazione che fa Bene. All’ambiente’ abbiamo chiesto Nicola Giuggioli  di commentare i principali punti chiave dell’analisi.

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La Comunicazione che fa Bene ha bisogno di un Codice Etico?

la percezione è che nessuno possa sentirsi  immune da una qualche forma di dipendenza (da qui il termine epidemia usato dall’autore del capitolo 7 del Report World Happiness Jeffrey D. Sachs). E da questa percezione ne consegue la salienza e la rilevanza del ruolo che gioca la Comunicazione. in particolare la Comunicazione che fa bene (purposeful communication)

Allora sorge una domanda: Alla base della Comunicazione che fa bene (sia essa sviluppata tramite azioni di filantropia, o CSR o con campagne digitali persuasive ma non informative) non dovrebbe esserci un codice etico di comportamento aziendale?

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Comunicazione che fa Bene: Opportunità o minaccia?

Un elemento chiave per il successo di un marchio è la comunicazione. La maggior parte delle volte, anche se pratiche sostenibili ed etiche sono in atto in un’azienda, esse non sono comunicate (bene). E per quanto sia positivo che le aziende non comunichino il “Bene” solo a scopo pubblicitario (Goodvertising) , è importante costruire un messaggio efficace per  mettere in evidenza le loro azioni sostenibili, e creare un legame  più forte con la comunità informata sulle politiche e sulle pratiche aziendali.
La trasparenza è la chiave del successo per la “comunicazione che fa Bene”, che deve avere uno scopo sociale preciso, lontano dagli obiettivi di business. Raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto dovrebbe essere l’obiettivo di ogni azienda e anche se non è sempre facile, seguire i valori fondamentali del marchio ed essere sinceri con se stessi e con i consumatori è il primo passo per arrivarci.

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