greenwashing

Presentare dichiarazioni fuorvianti in merito ai benefici ambientali di un prodotto, servizio o pratica aziendale.

Goodvertising

Definito da Thomas Kolster “pubblicità che si preoccupa” (Thames & Hudson: 2012), si riferisce alla comunicazione aziendale che ha un “scopo sociale”

Resilienza

La capacità di riprendersi rapidamente dalle difficoltà; riferito alla marca, un brand resiliente non nasconde e  ammette i propri errori, chiede scusa e fa di tutto per migliorarsi.

Comunicazione che fa Bene

“Per bene, o buono, intendo ciò che sappiamo con sicurezza esserci utile” (Spinoza, Vivere da umani , Etica Parte IV, Definizione 1.)

Influenzare il pensiero, gli atteggiamenti o i comportamenti delle persone in una certa direzione. Non solamente comunicare per vendere.

Brand purposing

Definire cosa fa un’azienda – oltre a fare soldi – e perché.

Purpose

Una ragion d’essere ispirazionale, in grado di creare un impatto universale e senza tempo.

Responsabilità

Qualcosa che fai e di cui sei consapevole. Per le aziende è un certo tipo di impegno nel ‘fare del bene’.

Creattivismo

sincrasi di Creatività (che è un atto primordiale, nascita fisica, prima ancora che speculazione astratta) e Attivismo nelle sue accezioni più contemporanee e pacifiste.

Not walking the talk

Si dice di chi annuncia un buon proposito ma non si comporta di conseguenza. Nel caso specifico dei brand, si riferisce a campagne pubblicitarie propositive cui non fa seguito un comportamento aziendale.